Logiciel Help Desk pour le Delivery

Offrez à vos clients un service d’assistance exclusif en bénéficiant des potentialités de WhatsApp, Facebook Messenger, Direct et Telegram

Help Desk per WhatsApp & Messenger pour Delivery
Help Desk per WhatsApp & Messenger pour Delivery

Gérer efficacement les conversations avec votre équipe

Avec Callbell vous pouvez gérer la communication avec vos clients par le biais de canaux de messagerie instantanée afin d’augmenter les ventes et et améliorer la livraison à domicile.

Communiquez avec vos clients sur leurs applications favorites

Communiquez avec vos clients sur WhatsApp, Messenger, Telegram et Direct pour recevoir une nouvelle commande, coordonner la livraison à domicile, informer sur de l’état de la commande.

Help Desk per WhatsApp & Messenger pour Delivery

Approuvé par des milliers d’entreprises

Delivery Much
Hello Express
Shipa Delivery
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Avec Callbell, vous gardez le contrôle sur toutes les conversations qui transitent par votre entreprise. Analysez les bons indicateurs et étudiez les meilleures stratégies grâce au module de statistiques.

Callbell pour le Delivery

Comment les enterprises de livraison peuvent-elles utiliser WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram et Instagram Direct pour communiquer avec leurs clients?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram et Instagram Direct sont parmi les applications de messagerie instantanée les plus populaires pour communiquer avec les amis et la famille. Dans le même temps, il est de plus en plus fréquent de les voir utilisés pour communiquer avec les entreprises et les organisations.

Dans le secteur de la livraison, pour les restaurants, les bars ou les fast-foods, il est important de pouvoir communiquer avec les clients. Vous pouvez utiliser ces moyens rapides et pratiques de plusieurs façons:

  • Recevoir des ordres;
  • Recevoir les demandes d’assistance;
  • Envoyer des menus ou des listes de prix;
  • Communiquer avec les livreurs;
  • Envoyer des notifications aux clients.
Comment Callbell peut aider votre entreprise dans la gestion de l'assistance à la clientèle?

Callbell peut aider votre restaurant à gérer le service à la clientèle en organisant mieux vos canaux de communication. Dans le secteur de la livraison, restez toujours en contact avec les livreurs et les clients en utilisant un moyen de communication efficace, gérable à partir d’une seule application, à partir de laquelle vous pouvez recevoir des commandes en temps réel.

Votre bar ou votre restaurant sera en mesure de fournir une assistance aux clients instantanément, et d’accroître la confiance qu’ils ont dans votre activité, en leur donnant la possibilité de vous contacter par un canal de communication fiable et instantané.

Callbell vous fournira une interface où vous pourrez inviter votre équipe et commencer à communiquer immédiatement avec vos clients actuels ou potentiels. Il vous suffit de créer un compte gratuit et de saisir votre numéro d’entreprise WhatsApp.

Quelles sont les principales fonctionnalités de la plate-forme?

Callbell est une plateforme qui vous permet de fournir une assistance par le biais des principales applications de messagerie instantanée. Outre WhatsApp, vous pourrez intégrer Facebook Messenger, Telegram et Instagram Direct et être présent sur les chaînes préférées de vos clients.

Vous pourrez identifier chaque contact avec une étiquette, afin de pouvoir les identifier et les filtrer à votre convenance, utiliser des réponses rapides et des notes internes pour communiquer et collaborer avec votre équipe.

Notre plateforme permet également l’attribution automatique des conversations, de sorte que vous pouvez inviter une équipe de 100 agents maximum et que les conversations soient automatiquement réparties entre les membres de l’équipe.

Enfin, Callbell propose un widget de chat que vous pouvez installer sur votre site web afin que les utilisateurs puissent entrer en contact avec votre entreprise par leur canal de messagerie préféré.

Callbell dispose également d’une application mobile (iOS et Android), à partir de laquelle vos agents pourront gérer les conversations avec les clients qui interagissent avec votre entreprise, où qu’ils se trouvent et à tout moment.

Créez votre compte gratuitement

Quelques minutes suffisent. Connectez vos canaux, créez et installez votre widget et vous êtes prêt à partir

Vous naviguez depuis votre mobile? Ne vous inquiétez pas, vous pouvez laisser votre email et finaliser la configuration de votre compte plus tard

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