Las herramientas de ventas son sumamente importantes para cualquier equipo de ventas, esto se debe a la facilidad de gestionar cada lead y venderles con estas plataformas. Adicionalmente, también se puede entender como los recursos que ayudan a los vendedores de tu equipo a potenciar sus resultados y lograr mayor convencimiento que al final se traduce en ventas netas para el negocio, mejorar la visibilidad del pipeline y aumentar los ingresos de tu empresa.
Ahora, te preguntarás por qué este artículo tiene como parte de su título ventas outbound y esto se debe a que existen varios modelos de ventas y entre ellos tenemos este. Cuando hablamos de este termino nos referimos a que los vendedores deben investigar y buscar leads y clientes por su propia cuenta. Ya sea en LinkedIn, Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp o cualquier otro método de contacto e investigación que el vendedor posea. El mismo debe ejecutar cada etapa del proceso de venta, desde la captación de clientes hasta la presentación del producto y la venta del mismo.
Entonces, tenemos como conclusión que las herramientas de ventas outbound ayudan a los equipos de ventas en la captación, filtración y finalmente conclusión del proceso de venta de un producto o servicio. Estas herramientas permiten contactar personas de forma masiva, organizar y gestionar los chats, llamadas o emails, gestionar las tareas y contactos y finalmente facilitar la venta y comercialización del producto o servicio.
Por todas estas buenas razones en el presente artículo te vamos a contar cuáles son las 6 herramientas de ventas outbound que no puedes ignorar y como dichas herramientas facilitaran el trabajo de tu equipo de ventas.
Las herramientas de ventas son interfaces digitales que facilitan el trabajo del equipo de ventas. Su objetivo es hacer que la gestión empresarial sea más eficaz, precisa y escalable. La idea detrás de estas herramientas es que las empresas y los equipos de venta puedan optimizar su trabajo enfocado en el outbound. Con una herramienta de ventas que permita centralizar todas las actividades que se realizan al hacer outbound el tiempo que se invierte se reduce drásticamente.
Existe un punto muy importante y es que aunque los tipos de herramientas de venta tienen enfoques diferentes, todas convergen en algunos puntos: quieren optimizar el flujo de trabajo, mejorar la productividad de los profesionales y facilitar la integración entre sistemas.
Las empresas necesitan herramientas de ventas outbound para gestionar de forma idónea el trabajo que realizan sus agentes de venta. Cuando hablamos de outbound todo cambia y, por lo tanto, estos agentes deben investigar, prospectar, captar y vender. Si no posees herramientas desarrolladas para mejorar cada aspecto de estas tareas se volverá sumamente pesado y complicado el trabajo. Para estos asesores de venta es sumamente necesario contar con CRM que les permitan crear una base de datos de sus clientes, una herramienta de comunicación que permita centralizar las conversaciones, herramientas de prospección, publicidad y captación. Como ves, es mucho trabajo y, por lo tanto, se hace necesario poseer plataformas que permitan gestionar las tareas de forma idónea.
En conclusión, las empresas necesitan herramientas de ventas outbound para mejorar la efectividad del trabajo de sus agentes.
1) Mailshake
Mailshake es una plataforma de ventas outbound para equipos de ventas modernos. La misma envía correos electrónicos personalizados a escala y establece las tareas a realizar para poder interactuar con los clientes potenciales a través del teléfono, las redes sociales y el email mismo; todo en una secuencia y desde un solo panel.
Esta herramienta es sumamente interesante porque viene a optimizar el marketing por correo electrónico. Adaptándose a los lineamientos actuales y potenciando la capacidad de entrega de los mensajes. Adicionalmente, agrega ciertas funcionalidades extra como las redes sociales, las llamadas y la personalización.
Cuando hablamos del precio, podemos ver que la herramienta tiene un costó un poco alto y que quizás podemos conseguir algo mejor por menor costo si buscamos un poco. También tenemos que la atención al cliente es un poco deficiente así que deberías tener muy en cuenta esto al momento de solicitar los servicios.
2) Callbell
Callbell por su parte es una herramienta que se centra principalmente en la comunicación, la gestión de ventas, soporte y la atención al cliente de las empresas. La misma integra varios canales de comunicación como Facebook, Instagram, Telegram y WhatsApp.
Una de las cosas más destacables de esta plataforma es que cuenta con muchas funcionalidades adicionales además de la integración de sus canales de comunicación, para las ventas. Una de estas funcionalidades es el routing automático, la misma automatiza la recepción de mensajes y las primeras respuestas a los clientes, así como también el redireccionamiento de los mensajes.
Por otra parte, cuenta con notas y etiquetas internas, también tiene multi dispositivo y capacidad de multiagente. En general, Callbell es una herramienta muy completa que hace más que lo facilita la comunicación con los clientes.
Por último, el soporte es excelente y te atienden muy rápidamente. El precio es muy bueno y la facilidad de uso de la aplicación es excepcional.
3) LinkedIn
LinkedIn es una red social muy interesante. Esto se debe a que fue creada con la finalidad de que los dueños de empresas y empleados pudieran contar con un espacio ideal para compartir información educativa, oportunidades de trabajo y relaciones entre profesionales.
Una gran particularidad de esto es que posee funcionalidades especiales para prospectar, vender, hacer marketing y crear relaciones. Esto es de gran ayuda para las empresas, ya que cuentan con un todo en uno. Los agentes de ventas al usar LinkedIn tienen la oportunidad de conseguir buenos clientes, crear una buena reputación entre las empresas del sector, crear relaciones importantes con dueños de empresas y posicionar los productos o servicios en el mercado.
LinkedIn en conclusión es una herramienta muy completa para equipos de venta. Permite prospectar y comunicar con gran facilidad y a su vez las funcionalidades dentro de la red social permiten contactar de forma masiva sin ningún tipo de inconveniente, segmentando el público al que te quieres dirigir.
4) Lusha
Lusha es una plataforma de gestión de clientes potenciales diseñada especialmente para ayudar a las empresas a recuperar los datos de contacto de los clientes potenciales de los distintos sitios web, también tiene la funcionalidad de registrar información de clientes potenciales, interactuar con clientes o leads y mejorar las tasas de conversión.
De forma sencilla, Lusha ayuda a los equipos y profesionales del desarrollo comercial de las empresas, ventas y recursos humanos a reunir, recuperar y ordenar los datos de leads y potenciales clientes en los distintos sitios webs de una empresa.
En este mismo sentido el soporte de esta herramienta es bastante bueno y generalmente siempre están dispuestos a ayudar. Por otra parte, el precio también es amigable así que es una buena opción para aquellas empresas que desean tener un orden en los datos.
5) Aircall
Aircall es una herramienta muy útil para los equipos de venta, en resumen, Esta aplicación, es un una solución de telefonía y call center en la nube. La misma permite realizar y recibir llamadas desde una aplicación para móviles y ordenadores. Esto funciona muy bien para los equipos de venta especializados en outbound. Ya que, sus empleados necesitan una plataforma que les permita comunicarse de forma sencilla con sus clientes, por teléfono, llamada o chat.
Cuando hablamos de llamadas a través de la nube, Aircall es una solución sumamente práctica. Su facilidad de uso y branding lo hacen realmente ideal para empresas que no deseen pasar mucho tiempo enseñando a sus agentes a utilizar nuevas herramientas y la calidad de las llamadas hechas con Aircall es realmente buena, para los agentes de venta, contar con una herramienta que les permita hablar fácilmente con sus clientes y llamarlos es sumamente necesaria. Adicionalmente, la aplicación permite tomar notas de las llamadas, realizar seguimientos y utilizar diferentes números de teléfono según regiones o países.
6) Outreach
Outreach es una plataforma especializada en la participación de ventas que acelera los flujos de trabajo y comunicaciones de tu equipo de ventas y que muestra información sobre el rendimiento o la optimización de tu equipo de ventas.
Esta herramienta permite que los equipos de ventas ejecuten estrategias de marketing con respecto a correo electrónico, comunicación, voz y redes sociales y esto se puede aplicar a miles de clientes de forma mensual. Un par de las grandes funcionalidades de esta plataforma es el análisis predictivo y el análisis de la evolución de las ventas que ayudan a desarrollar mejores estrategias de marketing.
También posee una API pública que permite crear integraciones muy específicas con herramientas para facilitar la gestión del trabajo. La calidad de esta herramienta es sumamente buena y el precio es amigable tanto para pequeñas como grandes empresas. La asistencia al cliente que ofrecen también es excelente y el producto es realmente amigable para el onboarding de los trabajadores o asesores.
Si deseas una herramienta que te permita combinar y ejecutar estrategias de marketing en diferentes tipos de ámbitos, Outreach es realmente ideal.
7) Crono.one
Crono.one es una excelente herramienta saliente dedicada a los representantes de ventas, SDR y BDR, diseñada para hacer que la prospección saliente sea simple, rápida y, sobre todo, efectiva. Al integrar algoritmos de IA, las acciones recomendadas por la herramienta no son estáticas e idénticas para todos los prospectos, pero se modifican dinámicamente en función del contexto en el que se encuentra el informe. Crono ofrece un panel de análisis integrado que ayuda a los representantes de ventas a administrar sus flujos de trabajo, así como información procesable para ayudarlos a tomar decisiones basadas en datos.
Sus funciones avanzadas permiten a los usuarios programar correos electrónicos automatizados, limitar el acceso a documentos, asignar tareas y roles a los miembros del equipo, realizar un seguimiento del progreso del proyecto y mucho más.Gracias a las integraciones nativas con HubSpot, Salesforce, además, LinkedIn y Gmail, la plataforma le permite para trabajar en un entorno extremadamente intuitivo.
Cuando hablamos de ventas es inevitable pensar en Callbell, esta plataforma nos permite gestionar todas las comunicaciones de la empresa con sus clientes en un solo lugar y así efectuar diferentes tareas dentro de lo que son las ventas.
Con Callbell podremos gestionar de forma multiagente y multi dispositivo cada conversación con cada cliente que escriba un mensaje. Automatizar ciertos procesos para mejorar la rapidez y obtener métricas muy importantes para monitorear el trabajo de cada agente de ventas así como también el estado actual del negocio.
Si esta herramienta te parece interesante para aplicar a tu modelo de ventas, da clic aquí.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué las empresas necesitan las herramientas de ventas outbound?
Las empresas necesitan herramientas de ventas outbound para gestionar de forma idónea el trabajo que realizan sus agentes de venta. Cuando hablamos de outbound todo cambia y, por lo tanto, estos agentes deben investigar, prospectar, captar y vender. Si no posees herramientas desarrolladas para mejorar cada aspecto de estas tareas se volverá sumamente pesado y complicado el trabajo. Para estos asesores de venta es sumamente necesario contar con CRM que les permitan crear una base de datos de sus clientes, una herramienta de comunicación que permita centralizar las conversaciones, herramientas de prospección, publicidad y captación. Como ves, es mucho trabajo y, por lo tanto, se hace necesario poseer plataformas que permitan gestionar las tareas de forma idónea.
En conclusión, las empresas necesitan herramientas de ventas outbound para mejorar la efectividad del trabajo de sus agentes.
¿Qué son las herramientas de ventas outbound?
Las herramientas de ventas son interfaces digitales que facilitan el trabajo del equipo de ventas. Su objetivo es hacer que la gestión empresarial sea más eficaz, precisa y escalable. La idea detrás de estas herramientas es que las empresas y los equipos de venta puedan optimizar su trabajo enfocado en el outbound. Con una herramienta de ventas que permita centralizar todas las actividades que se realizan al hacer outbound el tiempo que se invierte se reduce drásticamente.
Existe un punto muy importante y es que aunque los tipos de herramientas de venta tienen enfoques diferentes, todas convergen en algunos puntos: quieren optimizar el flujo de trabajo, mejorar la productividad de los profesionales y facilitar la integración entre sistemas.
Sobre el autor: ¡Hola! Soy Alan y soy el gerente del marketing en Callbell, la primera plataforma de comunicación diseñada para ayudar a los equipos de ventas y soporte a colaborar y comunicarse con los clientes a través de aplicaciones de mensajería directa como WhatsApp, Messenger, Telegram y Instagram Direct
