Sirena è un’azienda che mira a connettere i clienti con le aziende in modo integrato, principalmente tramite WhatsApp; tuttavia, possiede altre importanti integrazioni come Facebook, OLX, Mercadolibre, Salesforce, tra gli altri.

Sirena ha inoltre una piattaforma completamente progettata per servire le lead in entrata dai diversi canali di vendita, consentendoti di poterli gestire in un unico luogo con un team delle dimensioni che meglio preferisci, ovviamente tutto a un prezzo fisso.

Se vuoi avere maggiori informazioni sulle integrazioni, te le elenchiamo qui:

Come funziona Sirena App
Come funziona Sirena App
È importante ricordare che Sirena dispone di sistemi di sicurezza che le consentono di assistere, in modo sicuro, tutti i lead in arrivo. Il suo sistema è basato sul cloud quindi avrai tutte le informazioni esattamente nel momento in cui ne hai bisogno, il suo sistema è costruito sul web e puoi accedere semplicemente con username e password; d’altra parte, Sirena non è solo un sistema di comunicazione, ma possiede anche un CRM integrato, dove potrai salvare i tuoi potenziali clienti.

Questo sistema CRM integrato ti permette di fare quello che fai in altri CRM come Salesforce o Hubspot, con la differenza che è realizzato al 100% per WhatsApp e per tutti i lead che entrano attraverso questo mezzo di comunicazione; tuttavia, nonostante Sirena possieda il CRM integrato, avrai comunque la possibilità di integrare altri CRM, come quelli sopra menzionati.

In sintesi, Sirena è uno strumento che ci offre un sistema di comunicazione integrato per rispondere immediatamente a tutti gli agenti di cui abbiamo bisogno con un unico numero WhatsApp, possedendo inoltre un CRM integrato per creare un solido database dei tuoi contatti, oltre a tutto quello descritto precedentemente. Vale la pena ricordare che Sirena è un BSP di WhatsApp.

Caratteristiche principali

Caratteristiche principali

Sirena ha molteplici caratteristiche, in quanto azienda che offre soluzioni di comunicazione è normale che abbia un gran numero di vantaggi; qui nominiamo alcune delle caratteristiche principali di questo servizio:

1) Sirena dispone di una rete di comunicazione interna che aiuta nelle relazioni tra i membri dell’azienda.

2) Il suo sistema consente la comunicazione da più canali, i più importanti sono WhatsApp e Facebook Messenger.

3) Statistiche di tutto il tuo team, marketing, vendite e clienti.

4) CRM integrato all’interno dell’applicazione.

5) Molteplici integrazioni di ogni tipo e anche con altri CRM.

6) Gestione e acquisto dei numeri di telefono.

7) Automazione dei dati

Come registrarsi su Sirena

Una volta deciso di registrarsi, cliccando sul pulsante Iscriviti o Registrati, posizionato nell’angolo in alto a destra dello schermo, dovremo inserire la nostra e-mail e il sito Web, per poi accettare i termini e quindi fare clic sul pulsante Crea account.
Come registrarsi su Sirena
Successivamente, si aprirà una schermata dove ci verranno chieste altre informazioni come il nostro nome, cognome, numero di telefono e un’area in cui inserire un codice per raggiungere il tuo WhatsApp.
Come registrarsi su Sirena
Dopo aver superato questa sezione, ci verranno chieste ulteriori informazioni per configurare il nostro account.
Come registrarsi su Sirena
Una volta che avremo compilato tutto con successo, i nostri dati verranno salvati e potremo andare alla sezione Sirena, potendo quindi iniziare a utilizzare lo strumento.
Come registrarsi su Sirena

Vantaggi e svantaggi di Sirena

Come ogni strumento, anche Sirena presenta dei vantaggi e degli svantaggi, di seguito spiegheremo ciascuno di essi:

Vantaggi:

Sirena ti permette di mantenere il controllo di tutte le comunicazioni dell’azienda, sia interne che esterne, hai la possibilità di valutare ogni conversazione, inviarla al team corrispondente e, possedendo un bot, Sirena potrà deviare automaticamente le conversazioni: questo significa che la manodopera si riduce notevolmente e gli errori umani saranno meno probabili.

Un altro dei grandi vantaggi di Sirena è il possedere un CRM che salva i dati dei tuoi clienti, li analizza e permette di sviluppare strategie di Marketing specializzate nella comunicazione, prendendo i dati dalle conversazioni con tutti i tuoi clienti: per questo motivo, bisogna sempre ricordare che è necessario un esperto nel marketing per aiutarti ad analizzare questi dati.

Infine, Sirena possiede più integrazioni, come già spiegato nella prima sezione di questo articolo, tuttavia le principali e più utilizzate sono MercadoLibre, Salesforce, WhatsApp e Facebook Messenger.

Svantaggi:

Uno dei principali svantaggi di questa soluzione è che il prezzo risulta essere piuttosto alto quindi, probabilmente, non è un’opzione molto fattibile per le piccole o medie imprese. In questo caso, un’ottima alternativa è Callbell poiché ha un prodotto molto più user-friendly con prezzi molto competitivi e caratteristiche piuttosto interessanti.

Un altro grande svantaggio è che il prodotto risulta abbastanza complicato da configurare e sviluppare, quindi il processo di adattamento a esso da parte dei tuoi agenti può richiedere tempo, avendo così tante interazioni, infatti, gestire Sirena diventa complesso e quindi particolarmente difficile da usare e da implementare.

Per quanto riguarda i piani, non sono ben distribuiti poiché le funzionalità più importanti si ritrovano solamente nel piano Pro e alcune delle integrazioni sono molto difficili da configurare così come pochi modelli per la comunicazione.

Infine, c’è un costo variabile che si aggiunge al costo della licenza per il volume dei messaggi inviati e ricevuti e dei template WhatsApp inviati, molto diverso da Callbell in cui il costo è sempre fisso!

Vantaggi e svantaggi di Sirena

Dovrei utilizzare Sirena?

Non possiamo dirti noi se utilizzare o meno Sirena poiché dipende dall’azienda che ne vuole usufruire: ad esempio, se possiedi una grande azienda con molto tempo a disposizione e una vasta esperienza nel mercato, con un capitale abbastanza cospicuo, è consigliabile acquisire questo software per migliorare la comunicazione sia interna che esterna della tua azienda.

Se, al contrario, possiedi un’azienda piccola o media, sconsigliamo l’acquisizione di Sirena poiché particolarmente esosa. Inoltre è molto complessa e di difficile implementazione. È  generalmente consigliabile dotarsi di software di comunicazione adatto alla tua attività: in questo caso, esistono svariate alternative con tanti tipi di vantaggi e prezzi che possono essere adattati alla tua azienda.

Se la tua azienda è agli inizi ed è considerata di medie dimensioni, di seguito ti consigliamo un ottimo strumento di comunicazione che potrebbe essere utile per la tua attività.

Alternative a Sirena

Come accennato precedentemente, Sirena possiede alcune buone alternative sul mercato che potrebbero adattarsi per quelle aziende che non hanno la disponibilità di acquisire un servizio come questo. Ecco un elenco di ottime alternative che potrebbero interessarti:

Accedi alla lista cliccando qui

Ora che sei qui, ti spiegheremo perché Callbell è una delle migliori alternative a Sirena. Questo strumento infatti, si caratterizza per la sua semplicità, facilità d’uso e comunicazione. Questo strumento punta sulle più importanti, semplici e facili integrazioni con i canali di comunicazione più utilizzati e richiesti come WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger e Instagram, ci fornisce statistiche di ogni tipo da analizzare e un supporto attento in ogni singolo momento.

Alternative a Sirena
964aef37cbd523c1a8d2250157bf3829?s=100&d=mm&r=g - Come funziona Sirena App?

Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e (presto) Instagram Direct