Per avviare il processo, devi disporre di un account Callbell e creare un account Monday.com.
Monday è uno strumento perfetto per tutti gli agenti addetti ai servizi di marketing, vendita e supporto. Questo strumento è essenziale per organizzare il lavoro da remoto, gestire possibili progetti, ordinare contenuti e informazioni. Uno dei vantaggi ideali di Monday è la possibilità di organizzare tutto in maniera impeccabile. Non importa quanto sia grande il tuo team, in quale fase del progetto si trovi, Monday sarà sempre pronto a trovare un modo per organizzare il lavoro e suddividere equamente i compiti da svolgere.
Un altro punto a favore di questo strumento è rappresentato dalle integrazioni: puoi connetterti con più strumenti tramite un’API pubblica, importando rapidamente e facilmente informazioni. Insomma, questo software è davvero utile per tutti i tipi di aziende, grazie al suo essere particolarmente pratico e professionale e adatto per l’organizzazione dei contenuti e delle attività divise per gli agenti che fanno parte del tuo team.
1) Creare un account Callbell e integrare WhatsApp
2) Creare un account su Monday.com.
Una volta terminata la creazione e l’integrazione dei tuoi account, potrai iniziare a utilizzare la documentazione dell’API di Callbell, al fine di collegare il tuo account WhatsApp Business a Monday.com in base alle tue esigenze.
Uno dei casi più interessanti e utilizzati quando si integra WhatsApp a Monday.com è la gestione e la sincronizzazione dei contatti. Questo è certamente possibile grazie alla sezione riguardante la documentazione dell’API di Callbell dedicata ai contatti.
Il suddetto strumento è particolarmente interessante, dal momento che sarà possibile, ad esempio, sincronizzare automaticamente i contatti WhatsApp generati in Callbell tramite la sezione contatti di Monday.com (e viceversa).
Quando viene attivato o creato uno “zap”, Zapier può eseguire un’azione specifica per quello “zap”, (come la creazione di un nuovo contatto in un CRM).
Se non disponi di un team IT o non hai abbastanza tempo e risorse per sviluppare l’integrazione con Callbell, puoi utilizzare l’integrazione ufficiale di Callbell in Zapier per connettere WhatsApp con Monday.com. Uno dei punti di forza dell’utilizzo di Zapier è proprio la facilità e la velocità di questo tipo di integrazione. Il rovescio della medaglia è invece il suo costo.
Ciò consente alle aziende di tutti i settori di conoscere e comprendere la situazione dei propri clienti in base alle interazioni e alle attività svolte.
Se non hai ancora integrato queste due piattaforme, ciò che dovrai fare è questo:
1) Creare un account Callbell e integrare WhatsApp
2) Creare un account su Monday.com
3) Creare un account Zapier
Fatto ciò, non ti resta che collegare Callbell e Monday.com con Zapier, programmare gli “zap” necessari per le operazioni che desideri e iniziare a sviluppare il lavoro e massimizzare i risultati con questa incredibile integrazione.
Cos'è Monday.com?
In breve, questo strumento, presenta una sorta di foglio di calcolo in cui ogni agente può lavorare, gli amministratori possono aggiungere nuovi progetti o attività e inserire informazioni extra in ciascuno di essi. Questo strumento può inoltre gestire attività di marketing, flussi di vendita, record di fatturazione, integrarsi con diversi strumenti e molto altro.
Cos'è Callbell?
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
