I messaggi di massa o le newsletter su WhatsApp sono senza dubbio un ottimo strumento di marketing che può aiutarti ad aumentare rapidamente le tue vendite. Ogni volta che vuoi promuovere un nuovo servizio o informare i tuoi contatti su alcune nuove funzionalità, puoi inviare messaggi di massa direttamente su WhatsApp. Ma per fare questo è necessario tenere conto di alcuni punti essenziali.
Uno dei grandi inconvenienti delle aziende che tentano di realizzare questo tipo di campagna su WhatsApp è che i loro numeri finiscono per essere sospesi o bloccati proprio sulla suddetta applicazione di messaggistica. Questo perché una delle regole principali di WhatsApp è non mandare messaggi spam ai contatti. Pertanto, l’unico modo per mandare una newsletter su WhatsApp è utilizzare l’API WhatsApp Business.
L’app offre alle aziende due modalità per inviare messaggi di massa o newsletter: la prima è quella normale, ossia le liste di trasmissione di WhatsApp Business. Devi tenere conto che queste presentano un limite basso di contatti e non puoi inviare messaggi a numeri che non hai registrato. La seconda modalità è tramite l’API di WhatsApp Business senza limiti o restrizioni.
Qui di seguito spiegheremo come inviare correttamente le newsletter tramite WhatsApp e quali sono le migliori piattaforme API WhatsApp Business per farlo.
Una newsletter o un messaggio WhatsApp non è altro che una campagna in cui lo stesso messaggio viene inviato a un ampio elenco di contatti. In precedenza, questo tipo di messaggio era ampiamente utilizzato nelle e-mail, cosa che avviene ancora oggi, ma in misura minore. Tuttavia, questo tipo di campagna è stato molto rilevante nelle app di messaggistica di massa perché, attraverso queste app, gli utenti comunicano direttamente e in tempo reale con le aziende, il che facilita e velocizza le transazioni e le vendite.
Una cosa da tenere a mente è che le newsletter su WhatsApp non sono la stessa cosa dei messaggi veri e propri o dei messaggi di gruppo. Mentre nei gruppi i messaggi sono visti da tutti i membri che possono comunicare tra loro, in una newsletter può esserci comunicazione solo tra il mittente e il destinatario del messaggio.
Inoltre, le newsletter di WhatsApp vengono inviate con l’API di WhatsApp Business, quindi è necessario disporre di un provider di API come Callbell per farlo.
Per le piccole e grandi imprese, la funzionalità della newsletter su WhatsApp è estremamente importante, quindi ora ti presentiamo i casi d’uso più comuni in cui viene utilizzato questo tipo di messaggio.
Condividiamo le migliori idee per mettere insieme i tuoi messaggi di trasmissione WhatsApp:
a) Informa i tuoi contatti su un prodotto che è di nuovo in stock o disponibile.
b) Offerte lampo per clienti fedeli.
c) Informazioni rilevanti sulla tua attività per un determinato settore.
d) Un bollettino mensile di notizie aziendali.
e) Se sei un ristoratore, puoi condividere i menu del giorno.
f) Annunci su qualche evento importante.
g) Aggiornamenti sugli ordini.
h) Invito a una nuova sede di apertura
i) Annunci su un nuovo lancio.
Come accennato in precedenza, è necessario utilizzare Callbell per poter inviare newsletter su WhatsApp. Per i clienti che integrano WhatsApp tramite l’API, è possibile inviare messaggi di massa (broadcast) a un elenco predefinito di contatti. Ciò significa che, se desideri inviare una newsletter, devi organizzare una lista di contatti a cui vuoi inviare questo messaggio e poi inviarlo al team di Callbell in modo che loro mandino i messaggi in blocco. Se hai dubbi sul motivo per cui il team di Callbell lo fa manualmente, puoi leggere maggiori informazioni cliccando qui.
A differenza delle comunicazioni inviate con la tradizionale applicazione WhatsApp Business, i messaggi broadcast inviati da un account API WhatsApp Business verranno consegnati anche agli utenti che non hanno salvato il proprio numero aziendale in rubrica.
Per inviare una comunicazione tramite Callbell, la prima cosa che devi fare è compilare questo breve modulo e inviarlo al team di Callbell. Tieni presente che a questo punto dovresti essere già registrato e avere un tuo account Callbell con l’API di WhatsApp Business. Nel caso non dovessi sapere come fare, puoi leggere di più cliccando qui.
Una volta ricevuto il messaggio, un membro del team ti contatterà tempestivamente per condividere il costo del servizio e programmare la diffusione del tuo messaggio di massa o della newsletter WhatsApp.
Per programmare l’invio di massa, all’interno del modulo che invierai dovrai indicare:
a) L’elenco dei contatti a cui si desidera inviare il messaggio.
b) Il contenuto del messaggio (modello) che si desidera inviare.
c) Un’immagine da associare al messaggio (opzionale).
Nota: devi tenere presente che le variabili non possono essere aggiunte a queste newsletters e che, una volta inviate, non verranno generate nuove chat nel tuo account Callbell. Le chat verranno generate solo quando uno dei contatti risponde alla newsletter inviata.
Il costo dell’invio di una newsletter con Callbell è calcolato come segue:
a) Una tariffa fissa di 30 euro per spedizione.
b) Il costo per conversazione WhatsApp moltiplicato per il numero di contatti nell’elenco che invii al team di Callbell.
Come puoi vedere, inviare newsletter tramite WhatsApp è molto vantaggioso, poiché il tasso di risposta è molto più alto rispetto ad altri mezzi di comunicazione. Inoltre, Callbell permette di raggiungere immediatamente migliaia di contatti e il servizio è abbastanza economico rispetto ad altre piattaforme.
Cosa aspetti ad aumentare le tue vendite e raggiungere più persone possibile? Se desideri saperne di più su come inviare la tua newsletter tramite WhatsApp e su come funziona Callbell, clicca qui.
Domande Frequenti
Come inviare newsletters su WhatsApp tramite Callbell?
Per poter inviare una newsletter su WhatsApp è necessario utilizzare Callbell. Per i clienti che integrano WhatsApp tramite l’API, è possibile inviare messaggi di massa (broadcast) a un elenco predefinito di contatti WhatsApp.
Ciò significa che se desideri inviare una newsletter, devi organizzare una lista di contatti a cui vuoi inviare il messaggio e poi mandarlo al team di Callbell in modo che loro inviino i messaggi in blocco. Se hai dubbi sul motivo per cui il team di Callbell lo fa manualmente, puoi leggere maggiori informazioni cliccando qui.
Cosa sono le newsletter di WhatsApp?
Una newsletter o un messaggio WhatsApp non è altro che una campagna in cui lo stesso messaggio viene inviato a un ampio elenco di contatti. In precedenza, questo tipo di messaggio era ampiamente utilizzato nelle e-mail, cosa che avviene ancora oggi, ma in misura minore. Tuttavia, questo tipo di campagna è stato molto rilevante nelle app di messaggistica di massa perché, attraverso queste app, gli utenti comunicano direttamente e in tempo reale con le aziende, il che facilita e velocizza le transazioni e le vendite.
Una cosa da tenere a mente è che le newsletter su WhatsApp non sono la stessa cosa dei messaggi veri e propri o dei messaggi di gruppo. Mentre nei gruppi i messaggi sono visti da tutti i membri che possono comunicare tra loro, in una newsletter può esserci comunicazione solo tra il mittente e il destinatario del messaggio.
Inoltre, le newsletter di WhatsApp vengono inviate con l’API di WhatsApp Business, quindi è necessario disporre di un provider di API come Callbell per farlo.
Sull’autore: Ciao! Sono Alan e sono il responsabile marketing a Callbell, la prima piattaforma di comunicazione pensata per aiutare team di vendita e di supporto a collaborare e comunicare con i clienti attraverso applicazioni di messaggistica diretta come WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram Direct
